Les partenaires sociaux de l’UE – UNI Europa, EFFAT, EFFE et EFSI – ont lancé un projet commun visant à « construire une capacité de dialogue social sectoriel et de négociation collective dans les services à la personne et aux ménages (PHS). »
En 2023, les partenaires sociaux de l’UE – organisations d’employeurs et syndicats – dans les services à la personne et aux ménages (PHS) – UNI Europa, EFFAT, EFFE et EFSI – ont lancé leur projet biennal financé par l’UE intitulé ‘PHSDialogue’.
Les PHS ont été définis par la Commission européenne comme « un large éventail d’activités contribuant au bien-être à domicile des familles et des individus : garde d’enfants, soins de longue durée pour les personnes âgées et les personnes handicapées, nettoyage, cours de soutien, réparations à domicile, jardinage, support informatique, etc. »
Le projet vise à construire un dialogue social de l’UE et à renforcer la capacité des partenaires sociaux et la négociation collective.
La pandémie de COVID-19 a souligné la faiblesse structurelle des systèmes de soins des États membres de l’UE ainsi que le rôle essentiel des travailleurs du secteur du care. Malgré les efforts des décideurs politiques pour remédier à ces faiblesses et reconnaître le travail d’aide et de soins, de nombreux défis persistent, notamment une faible couverture de la négociation collective et un manque de représentation syndicale et patronale.
Ceci est crucial car le rapport sur le paysage des relations industrielles d’Eurofound a reconnu que les activités de services à la personne et aux ménages constituent une partie de plus en plus importante des services de santé et des services sociaux. Pendant ce temps, la stratégie en matière de soins de l’UE a mis l’accent sur la prestation de services de soins à domicile et sur différents modèles de prestation de services, qui doivent aller de pair avec la création d’une concurrence équitable pour tous.
Le projet mène de nombreuses activités, notamment :
Le projet s’inscrit dans l’engagement pris dans le programme de travail du dialogue social des PHS pour 2023/2024 et sera suivi par un autre projet.
EFFAT est la Fédération européenne des syndicats de l’alimentation, de l’agriculture et du tourisme, qui représente également les travailleurs domestiques. En tant que Fédération syndicale européenne représentant 116 syndicats nationaux de 37 pays européens, l’EFFAT défend les intérêts de plus de 25 millions de travailleurs auprès des institutions européennes, des associations patronales européennes et des entreprises transnationales. L’EFFAT est membre de la CES et l’organisation régionale européenne de la UITA.
EFFE, La Fédération européenne des Emplois de la Famille, représente les intérêts des parties prenantes nationales opérant dans le domaine de l’emploi direct (aussi appelé emploi à domicile ou de la famille) à l’échelle européenne. Ce dernier se caractérise par une relation contractuelle de travail entre deux individus privés, sans intermédiaire, et ne répond à aucun but lucratif ou marchand
EFSI, La Fédération européenne des Services à la personne (EFSI) est l’organe représentatif des fédérations et des entreprises impliquées dans le développement des services à la personne. Son rôle est de représenter et de promouvoir le développement de ce secteur en Europe.
UNI-Europa est la fédération syndicale européenne pour 7 millions de travailleurs des services. Elle représente les secteurs qui constituent l’épine dorsale de la vie économique et sociale en Europe. Basée au cœur de Bruxelles, UNI Europa représente 272 syndicats nationaux dans 50 pays, y compris : le commerce, la banque, l’assurance et les banques centrales, le jeu, la graphie et l’emballage, la coiffure et la beauté, les services informatiques et de communication, les médias, le divertissement et les arts, les services postaux et la logistique, les soins privés et l’assurance sociale, le nettoyage industriel et la sécurité privée, le sport professionnel et les loisirs, les professionnels/gestionnaires et les travailleurs intérimaires.
Dans le cadre du projet, les partenaires sociaux européens pour les PHS (EFFAT, EFFE, EFSI et UNI Europa) ont lancé le « PHS employment monitor » : la plus grande enquête européenne pour les travailleurs des services à la personne, les employeurs, les particuliers-employeurs et les utilisateurs de services. Plus de 4 000 réponses ont été recueillies auprès des travailleurs, plus de 2 000 auprès des utilisateurs de services et des employeurs-utilisateurs, et 157 auprès des entreprises et organisations prestataires, soit un total de 6523 réponses provenant de 27 pays. Les résultats de cette enquête mettent en lumière un ensemble de défis interconnectés et de solutions possibles pour identifier et aborder les causes profondes des problèmes auxquels sont confrontés les secteurs des services à la personne et aux ménages, selon les travailleurs, les utilisateurs et les organisations prestataires qui les connaissent le mieux.
Une Europe sociale aux côtés de tous les domiciles