En cette Journée internationale des travailleurs domestiques, nous tournons notre attention vers un secteur souvent négligé mais d’une importance vitale : le secteur des services à la personne et aux ménages (Personal & Household Services – PHS en anglais). Célébrée le 16 juin, cette journée commémore l’adoption en 2011 de la Convention 189 de l’Organisation internationale du travail sur le travail décent pour les travailleurs domestiques. Cette convention historique reconnaît que le travail domestique est un vrai travail méritant les mêmes protections que toute autre profession.
Le Rapport 2024 sur l’emploi dans le secteur des PHS, la plus grande enquête jamais réalisée sur les secteurs des PHS en Europe, a mis en lumière les problèmes critiques auxquels ces travailleurs essentiels sont confrontés. Avec plus de 6 500 réponses recueillies auprès des travailleurs, des employeurs et des utilisateurs de services, les conclusions soulignent un secteur en crise, aux prises avec des pénuries de main-d’œuvre, des taux de rotation élevés et un manque de reconnaissance et de soutien formels.
Les travailleurs PHS, qui fournissent des soins et un soutien indispensables dans nos foyers, sont l’épine dorsale de nombreux ménages, permettant à des millions de personnes de concilier travail et vie de famille. Ils s’occupent de nos enfants, de nos personnes âgées et de nos personnes en situation de handicap, et accomplissent des tâches domestiques essentielles. Pourtant, leurs voix sont souvent inaudibles et leurs contributions sous-évaluées. Plus de la moitié des travailleurs interrogés doutent de la durabilité de leur emploi jusqu’à la retraite, près de 60 % envisageant de quitter le secteur dans les trois prochaines années en raison de la faible rémunération.
Malgré leurs contributions inestimables, les travailleurs domestiques, y compris les nourrices, les femmes de ménage et les aides à domicile, sont trois fois plus susceptibles de vivre dans la pauvreté et de faire face à l’insécurité de l’emploi et aux représailles. Ces travailleurs méritent d’être valorisés, protégés et honorés pour leur rôle vital. C’est pourquoi nous soulignons les conclusions de la plus grande enquête jamais réalisée sur le secteur des PHS en Europe, impliquant plus de 6 500 participants de 26 pays, qui a mis en lumière les problèmes graves auxquels le secteur est confronté :
L’enquête souligne le besoin urgent de renforcer le dialogue social et la négociation collective au niveau européen. Améliorer les conditions de travail et garantir une rémunération équitable sont essentiels pour le bien-être des travailleurs et pour assurer des services de qualité pour la société. En outre, l’enquête souligne le rôle crucial des particuliers-employeurs dans les secteurs des PHS. Leurs contributions mettent en avant l’importance de la représentation et des accords collectifs pour établir des normes minimales et favoriser un environnement de soutien pour les travailleurs et les employeurs.
À la lumière de ces conclusions, il est impératif que les parties prenantes, y compris les syndicats, les organisations patronales et les décideurs politiques, s’attaquent aux problèmes systémiques qui affligent le secteur. Qu’il s’agisse d’améliorer la reconnaissance publique et les investissements ou de mettre en place des mesures pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de lutter contre le travail non déclaré, des efforts concertés sont nécessaires pour construire un avenir durable pour le secteur des services à la personne et aux ménages en Europe.
La Fédération européenne des Emplois de la Famille (EFFE) reconnaît et honore les contributions essentielles des travailleurs domestiques qui assistent les particuliers-employeurs dans leur quotidien. Ces travailleurs jouent un rôle indispensable dans nos communautés, et leurs efforts doivent être protégés par des relations de travail durables et un dialogue constructif. La relation entre les travailleurs domestiques et les particuliers-employeurs est fondamentale pour la qualité et l’efficacité des soins prodigués. C’est une relation unique qui doit être préservée. Un partenariat fort, respectueux et solidaire assure que les deux parties peuvent atteindre une relation de travail harmonieuse et productive, conduisant à de meilleurs résultats pour tous.
Aujourd’hui, nous sommes solidaires des 10,5 millions de travailleurs domestiques dans l’UE et des millions d’autres dans le monde entier. Prenons des mesures pour garantir que ces travailleurs essentiels reçoivent la reconnaissance, la protection et le soutien qu’ils méritent. En agissant ainsi, nous pouvons créer un environnement juste et équitable où le travail vital des travailleurs domestiques est valorisé et leurs droits respectés.
En cette Journée internationale des travailleurs domestiques, engageons-nous à relever les défis auxquels est confronté le secteur des PHS et à faire en sorte que les voix de ses travailleurs soient entendues et respectées. Ensemble, nous pouvons construire un environnement plus juste et solidaire pour les travailleurs PHS, en assurant leur dignité, leur sécurité et leur bien-être.
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